Última actualización: 8 de septiembre de 2026
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Las descripciones, medidas, referencias, imágenes y compatibilidades del catálogo son orientativas y pueden contener imprecisiones o quedar desactualizadas. En caso de discrepancia, prevalece siempre la información oficial del fabricante: rotulado, ficha técnica e instrucciones de uso (IFU) que acompañan al producto. Los artículos ofrecidos son dispositivos médicos de uso exclusivamente profesional. El comprador es el único responsable de: (i) verificar que el producto es idóneo y compatible con sus equipos y procedimientos; (ii) contar con el personal calificado para su uso; y (iii) cumplir la normativa venezolana aplicable en materia sanitaria, incluida la del Ministerio del Poder Popular para la Salud, así como las instrucciones del fabricante sobre manejo, esterilización, trazabilidad y disposición final. Ningún contenido del sitio constituye asesoría médica ni sustituye el criterio clínico del profesional.
EndoSalud despacha a nivel nacional. Los plazos, costos de envío y condiciones de entrega se acuerdan en cada cotización y dependen del destino, el volumen y la disponibilidad. Las fechas estimadas de entrega no son vinculantes y pueden verse afectadas por causas ajenas a EndoSalud (transporte, aduanas, disponibilidad del fabricante, fuerza mayor). El comprador debe revisar la mercancía al recibirla y reportar cualquier faltante, error o daño de transporte dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Por tratarse de productos sanitarios —muchos de ellos estériles y de un solo uso— no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregados, salvo en los siguientes casos: defecto de fábrica, producto vencido al momento de la entrega, o error de despacho imputable a EndoSalud. En esos casos, el comprador debe notificarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, con el producto en su empaque original, sin abrir y sin usar. La solución (reposición o nota de crédito) se coordina por los canales de contacto. No se reintegran gastos de envío salvo que el error sea atribuible a EndoSalud.
Los equipos y dispositivos se rigen por la garantía que otorga cada fabricante, en sus términos, plazos y alcance. EndoSalud gestiona ante el fabricante las reclamaciones de garantía que le sean presentadas con la documentación y el número de referencia del pedido. La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación por personal no autorizado, condiciones inadecuadas de almacenamiento o esterilización, ni desgaste normal.
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